سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

في بنت الديرة، رضاك هو أولويتنا.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته لأي سبب كان، فإننا نُتيح لك إمكانية إرجاع المنتج أو استبداله وفقًا لشروط بسيطة تضمن حقوقك وتحافظ على جودة الخدمة.

الشروط العامة للإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.

• يجب أن يكون المنتج مع التغليف الأصلي وجميع الملحقات أو الهدايا المجانية إن وُجدت.

• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تُصنف ضمن الاستخدام الشخصي مثل العطور أو البخور بعد فتحها.

• المنتجات المصنفة كـ "مستعملة" أو "أنتيك" قد لا تشملها سياسة الإرجاع إلا في حال وجود عيب واضح لم يتم ذكره.

الاسترداد:

• بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة طلب الاسترداد باستخدام وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد في المتجر حسب ما يناسبك.

• يتم إعلامك بتفاصيل العملية بمجرد اكتمال المعالجة.

استفسارات إضافية:

نحن هنا لخدمتك دائمًا. إذا كان لديك أي سؤال أو ترغب بالمساعدة في إرجاع منتج، لا تتردد بالتواصل معنا